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Delegar la logística es una decisión de confianza antes que de precio. Esta página existe para que pueda evaluar con qué empresa estaría trabajando: qué infraestructura tiene, quién ejecuta la operación y qué respaldo hay detrás.
ESA Group es una empresa chilena de logística integral. Diseñamos, operamos y optimizamos la cadena de suministro de compañías que importan, almacenan y distribuyen producto físico en Chile.
La diferencia entre arrendar bodega y contratar un operador logístico está en la responsabilidad: aquí no entregamos espacio, asumimos la operación. Eso significa procesos definidos, indicadores acordados, un ejecutivo de cuenta asignado y una sola contraparte responsable ante cualquier incidencia.
Nuestra misión es entregar soluciones logísticas seguras, eficientes y a la medida de cada cliente, combinando experiencia, infraestructura y compromiso.
Un recorrido de poco más de un minuto por el centro de distribución de Renca: los accesos, las bodegas, los equipos de movimiento y el personal que ejecuta la operación todos los días.
Es el mismo lugar al que puede venir a hacer una visita presencial antes de decidir. Si prefiere verlo en terreno, lo coordinamos sin compromiso.
Control de acceso, vigilancia permanente, cultura preventiva y seguros de responsabilidad civil sobre la mercadería en custodia.
Procesos documentados y estándares definidos por escrito, no por costumbre. Lo que se acuerda es lo que se mide.
Cumplimos lo que prometemos, con información transparente y oportuna, incluso cuando la noticia no es buena.
Tecnología de gestión y diseño de procesos orientados a reducir el costo total de la operación, no solo la tarifa.
ESA Group no subcontrata espacio ni personal para su operación habitual. Quien recibe, almacena y despacha su mercadería es personal contratado y capacitado por ESA Group, dentro de instalaciones bajo su control.
ESA Group forma parte de un grupo de empresas con capacidades logísticas especializadas. Para el cliente, eso significa poder escalar o incorporar servicios sin cambiar de operador ni de contraparte.
Proyectos de comercio exterior de mayor envergadura se ejecutan a través de la empresa hermana especializada en ese negocio.
La infraestructura de frío del holding permite crecer en volumen refrigerado más allá de las posiciones instaladas en Renca.
Capacidades adicionales del grupo para el manejo de cargas con requerimientos normativos particulares.
La cobertura internacional de ESA Group se apoya en una red de agentes presente en más de 130 países, con más de 1.000 agentes y más de 50.000 embarques gestionados al año, con atención 24/7.
Esto permite ofrecer un servicio de comercio exterior con estándar internacional, manteniendo la relación comercial y la responsabilidad operativa en Chile.
Estos compromisos forman parte de la relación comercial desde el primer contacto. No son promesas de marketing: son condiciones que puede verificar durante el proceso de evaluación.
Toda solicitud comercial recibe respuesta de un ejecutivo dentro de la primera jornada hábil siguiente.
Con costos detallados y el esquema operacional propuesto, una vez realizado el diagnóstico.
Sin cláusulas de permanencia ni costos de salida. La continuidad se sostiene en resultados, no en amarres contractuales.
Plan de hitos acordado y un ejecutivo de cuenta asignado durante toda la puesta en marcha de la operación.
Las operaciones se ejecutan conforme a la normativa nacional aplicable y, en comercio exterior, alineadas a estándares internacionales y a los procedimientos aduaneros vigentes.
El manejo de cargas reguladas se realiza bajo procedimientos documentados, con registro disponible para auditoría del cliente o de la autoridad competente.
ESA Group mantiene un compromiso ambiental orientado a la eficiencia energética de sus instalaciones y a la optimización de rutas y consolidación de carga, que reduce el impacto por unidad transportada.
Durante estos 5 años trabajando junto a ESA Group, hemos podido construir una relación basada en confianza, compromiso y eficiencia operacional. Han sido un partner fundamental para nuestra compañía, apoyándonos de manera constante en la gestión de bodega, logística y operaciones, siempre con una excelente disposición y capacidad de respuesta.
Valoramos especialmente su profesionalismo, orden y flexibilidad para adaptarse a las necesidades de nuestro negocio, lo que ha sido clave para mantener continuidad operacional y cumplir correctamente con nuestros clientes.
CEO · Soluciones Integrales — 5 años con ESA Group
ESA Group es un partner súper estratégico para Pandora. Trabajamos con ellos desde el inicio de la operación en Chile y los seguimos eligiendo año a año por la calidad del servicio. Nuestro oficial de cuentas siempre se adelanta a los problemas y, cuando algo pasa, nos sentamos juntos y encontramos una solución rápidamente.
Yo gestiono esto a la distancia, desde Argentina, y es impagable saber que hay un equipo allá cuidando el negocio y haciéndolo bien.
Ops & Logistics Manager · Pandora — cliente desde el inicio en Chile
La forma más directa de evaluar a un operador logístico es recorrer sus instalaciones y conocer al equipo que ejecutará la operación. Coordinamos la visita sin compromiso de contratación.
Respuesta comercial en menos de 24 horas hábiles